营业厅助老进行时 守护银龄金色华年

　　金秋送爽,丹桂飘香,又是一年重阳佳节。在这个传统而温馨的节日里,上海联通南方百联营业厅在厅经理顾静的引领下,积极参与社区助老服务,用实际行动传递对老年人的尊重和关爱。

　　10月10日重阳节前夕,上海联通南方百联营业厅的服务之星顾静与同事们走进江海新村社区,为老人们送去了温馨的节日问候与贴心的通信服务。她们针对老人们普遍关心的手机APP使用问题,如在线挂号、APP打车、生活缴费等,耐心指导老人们进行操作。对于部分不会使用宽带的老人,在优化网络设置后,教他们连接无线网络,助力老年人畅享智慧生活的便捷,得到了社区居民的一致好评。

　　除了智能辅导以外,顾静和她的同事们还会定期与辖区内的居委合作开展“随申无碍”便民公益服务。9月13日中秋佳节来临之际,南方百联营业厅的姑娘们走进了正阳一居社区,为老人们送去节日祝福,现场开展便民服务。姑娘们和老人一起包馄饨、品鉴美食,在活动现场设置服务点位,为老人手机免费贴膜。活动还通过“反诈小课堂”的形式,为老年人讲解通信诈骗的手段、特点以及防范技巧,姑娘们反复叮嘱老人提高防范意识,守好自己的钱袋子。整个活动充满着欢声笑语,得到了老人们的交口称赞。

　　未来,上海联通营业厅将继续秉承“联通好服务 用心为客户”的服务理念,为银龄客户提供更贴心、便捷的服务,助力银龄族畅享智慧生活的便利。